ปฏิทินการนิเทศ

งานพัฒนาคุณภาพครูในด้านการจัดกิจกรรมการเรียนการสอน 

โดยใช้กระบวนการสร้างระบบพี่เลี้ยง  Coaching and Mentoring

โครงการพัฒนาบุคลากรโครงพัฒนาครูและบุคลากรทางการศึกษา ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง

สพฐ.กับสถาบันอุดมศึกษา

After   Action  Review (AAR) คือ  การทบทวนหลังปฏิบัติงาน เป็นขั้นตอนหนึ่งในวงจรการทํางาน เป็นการทบทวนวิธีการทํางานทั้งด้านความสําเร็จ และปัญหาที่เกิดขึ้น ทำให้เกิดการเรียนรู้ระหว่างทํางาน  ทั้งนี้ไม่ใช่เพื่อค้นหาคนที่ทําผิดพลาด ไม่ใช่การกล่าวโทษใคร แต่เป็นการทบทวนเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทํางาน เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่ให้เกิดปัญหานี้ขึ้นอีก ในขณะเดียวกันก็คงไว้ซึ่งวิธีการที่ดีอยู่แล้ว

J     จุดเด่นของ AAR มีอะไรบ้าง

๑.      ทําให้เรียนรู้ว่าในการทํางานต่างๆ ไม่ควรชื่นชมความสําเร็จแต่เพียงด้านเดียว ต้องยอมรับปัญหาที่เกิดขึ้นด้วย และควรให้ความสนใจมากกว่าความสําเร็จด้วยซํ้าเพราะปัญหาคือโอกาสในการพัฒนาคนเพื่อพัฒนางานนั่นเอง

๒.  ฝึกการรับฟังความคิดเห็นหรือคําแนะนําของเพื่อนร่วมงาน ที่อาจทําให้คุณได้รู้ว่า“ทุกปัญหามีทางออก” นั้นเป็นอย่างไร

๓. ฝึกการทํางานเป็นทีม

๔. สามารถใช้เทคนิคนี้กับงานทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นงานประจําที่ดูเหมือนว่าไม่สําคัญ เช่น การรับโทรศัพท์ การจัดประชุม ไปจนถึงโครงการระยะยาวที่ได้รับเงินสนับสนุนจำนวนมาก

๕. ผู้ที่เข้าร่วมคือเพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมแผนกหรือทีมงาน ซึ่งเป็นจุดที่แตกต่างจาก Peer Assist ที่เป็นการขอคําแนะนําจากผู้รู้ภายนอกกลุ่ม

J      การทํา AAR คือการตอบคําถาม 4 ข้อ ดังนี้

 ๑. สิ่งที่คาดว่าจะได้รับจากการทํางานคืออะไร

๒. สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคืออะไร

๓. ทําไมจึงแตกต่างกัน

๔. สิ่งที่ได้เรียนรู้และวิธีการลด/แก้ความแตกต่างคืออะไร

J      ขั้นตอนการทบทวนหลังปฏิบัติ (After action review : AAR) มี 7 ขั้นตอน ดังนี้

๑. ทํา AAR ทันทีทันใด หรืออย่างเร็วที่สุดหลังจากจบงานนั้นๆ เพื่อให้จำเหตุการณ์ได้ และบทเรียนที่ได้รับสามารถประยุกต์ใช้ได้ทันที

          ๒. ไม่มีการกล่าวโทษ ซํ้าเติม ตอกยํ้าซึ่งกันและกัน ไม่มีความเป็นเจ้านายหรือลูกน้อง มีแต่บรรยากาศที่เป็นกันเอง

           ๓. มี Facilitator ช่วยให้ทีมได้เรียนรู้ ไปสู่เป้าหมายที่ต้องการ มี“คุณอํานวย” คอยอํานวยความสะดวก กระตุ้น ตั้งคําถามให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็น ข้อเสนอแนะของตน

    ๔. ทบทวนวัตถุประสงค์ เป้าหมาย ที่ชัดเจน เพื่อให้สมาชิกเข้าใจตรงกันว่าสิ่งที่คาดหวัง คืออะไร

    ๕. หันกลับมาดูว่าความแตกต่างของสิ่งที่เกิดขึ้นจริงกับสิ่งที่ควรได้รับคืออะไร ทำไมจึงมีความแตกต่างกัน ทบทวนว่าเกิดอะไรขึ้น ได้เรียนรู้อะไรเพื่อวันต่อไปจะได้ทำให้ดีขึ้น ค้นหาความจริงเพื่อดูว่ามีปัญหาอะไรบ้าง เปรียบเทียบแผนกับความเป็นจริง

๖. จดบันทึกเพื่อเตือนความจําว่าวิธีการใดบ้างที่เคยนํามาแก้ปัญหาแล้ว  บันทึกผลการประชุม AAR ในประเด็นที่สำคัญสำหรับการเรียนรู้ของทีม

    ๗. การแบ่งปันการเรียนรู้

อย่างไรก็ตาม จะต้องเข้าใจว่าคําตอบหรือวิธีแก้ปัญหาที่ได้จากการทํา AAR ไม่ใช่คําตอบสุดท้าย เพราะเมื่อเวลาเปลี่ยนไป บริบทเปลี่ยนไปย่อมทําให้เกิดปัญหาใหม่ได้ตลอดเวลา ซึ่งวิธีการแก้ปัญหาย่อมเปลี่ยนแปลงไปด้วย